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常見問題 question

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耐心為客戶講解封頭的知識

一些農(nóng)客戶對于封頭知識不太懂，到了銷售處之后就明說，我剛一接觸這一行，不太懂，想了解一下。這個(gè)時(shí)候，銷售處的人員就會請客戶坐上，再沏上一杯水。吸煙的奉上一支煙，然后拿出來產(chǎn)品宣傳畫冊，輕聲細(xì)語的為客戶說明封頭的一些基礎(chǔ)的知識?？蛻粲惺裁床幻靼椎?，就可以隨時(shí)的提問。產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)、材質(zhì)、形式、誤差等全說的一明二白。這樣的銷售給封頭客戶留下了深刻的印象。還有一些客戶自己不明白，就隨便下單，這個(gè)時(shí)候，銷售就要問清楚了。這也是必須的。問客戶的要的是外徑還是內(nèi)徑。誤差范圍可不可以，等到了客戶的認(rèn)可，才會下單的。有時(shí)候不是說責(zé)任不責(zé)任的，這是對于自己客戶負(fù)責(zé)的一個(gè)表現(xiàn)了。只能心中有客戶，耐心的為客戶服務(wù)，才能贏得客戶的信任。才會有客戶的下一次封頭訂單的產(chǎn)生。